Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
1.1. Op alle aanbiedingen van en op alle opdrachten aan Healthcare Brands Group Nederland B.V., houder van de merknamen Synofit, Synocare en Synopet (hierna: “Healthcare Brands Group Nederland B.V.”) tot verkoop en levering van producten (hierna: “Zaken”), en op alle overeenkomsten met Healthcare Brands Group B.V. ter zake, zijn deze voorwaarden van toepassing.
1.2. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en zijn opgenomen op de website van Synofit. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan u ter beschikking gesteld. Op verzoek e-mailen wij de consument een schriftelijk exemplaar.
1.3. Bij het plaatsen en door het doen van een bestelling geeft de consument te kennen dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
1.4. Healthcare Brands Group B.V. behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden in de loop van de tijd te wijzigen.
Artikel 2. Prijzen
2.1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 9 % of 21 % BTW.
2.2. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk-, zet- en technische fouten en behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
2.3. Voor bezorgingen binnen Nederland gelden geen bezorgkosten bij bestellingen vanaf € 35,00 tenzij anders overeengekomen. Bij bestellingen tot € 35,00 gelden bezorgkosten à € 5,50 tenzij anders overeengekomen.
Artikel 3. Levering
3.1. Healthcare Brands Group B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van de Zaken.
3.2. Levering van de Zaken vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3.3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Healthcare Brands Group B.V. kenbaar heeft gemaakt.
3.4. De levertijd van een Zaak bedraagt in de regel 10 werkdagen vanaf de besteldatum. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument in ieder geval binnen twee dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft de consument in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
3.5. Aan de leveringsplicht van Healthcare Brands Group B.V. zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Healthcare Brands Group B.V. geleverde Zaken een keer aan de consument zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
3.6. In de Webshop wordt de actuele verwachte leveringstijd weergegeven. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
Artikel 4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Healthcare Brands Group B.V., Industrieweg 154D, 5683CG Best, info@synofit.nl, Telefoon: 04999-440222 via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Opgelet: Voor volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt. Zorg ervoor dat het product goed en degelijk verpakt is voor de retourzending. Ontvangen wij het product beschadigd of incompleet dan kunnen wij geld in mindering brengen op het terug te storten bedrag. De verzegeling mag niet zijn verbroken.
4.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
a) voor de levering van diensten nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en onder erkenning van het feit dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen zodra de overeenkomst volledig door de handelaar is uitgevoerd.
b) voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.
c) voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
d) voor de levering van goederen die snel bederven of aflopen.
e) voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering werden ontzegeld.
f) voor de levering van goederen die na de levering naar hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
g) voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de feitelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft.
h) wanneer de consument specifiek om een bezoek van de handelaar heeft verzocht met het oog op het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud. Als de handelaar tijdens het bezoek aanvullende diensten verleent waarom de consument specifiek heeft verzocht (d.w.z. reparatie of onderhoud), is het herroepingsrecht van toepassing op deze aanvullende diensten of goederen. Evenzo is, wanneer de handelaar tijdens het bezoek andere goederen levert dan de vervangingsonderdelen die nodig zijn om de reparatie of het onderhoud uit te voeren, het herroepingsrecht op deze goederen van toepassing.
i) voor de levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware die na levering niet verzegeld zijn.
j) voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor de levering van dergelijke publicaties.
k) die zijn gesloten op een openbare veiling.
l) betreffende de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering.
Artikel 5. Gegevensbeheer
5.1. Indien de consument een bestelling plaatst bij Healthcare Brands Group B.V., dan worden de gegevens van de consument opgenomen in het klantenbestand van Healthcare Brands Group B.V.
Healthcare Brands Group B.V. houdt zich aan de Wet en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
5.2. Healthcare Brands Group B.V. respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
Artikel 6. Garantie
6.1. Healthcare Brands Group B.V. staat er voor in dat de Zaken voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
6.2. De garantie/houdbaarheidstermijn van de Zaken komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Healthcare Brands Group B.V. is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de Zaken voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de Zaken.
6.3. De consument is verplicht de geleverde Zaken bij ontvangst te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de consument (alvorens over te gaan tot terugzending aan Healthcare Brands Group B.V.) deze gebreken onmiddellijk te melden aan Healthcare Brands Group B.V. Terugzending van de Zaken dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwe staat verkerend.
Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.4. Indien klachten van de consument door Healthcare Brands Group B.V. gegrond worden bevonden, zal Healthcare Brands Group B.V. naar haar keuze de geleverde Zaken kosteloos vervangen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Healthcare Brands Group B.V. en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende Zaken. Iedere aansprakelijkheid van Healthcare Brands Group B.V. voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
Artikel 7. Aanbiedingen
7.1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2. Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door consument, behoudt Healthcare Brands Group B.V. zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3. Mondelinge toezeggingen verbinden Healthcare Brands Group B.V. slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4. Aanbiedingen van Healthcare Brands Group B.V. gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5. Healthcare Brands Group B.V. kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de consument had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
Artikel 8. Overeenkomst
8.1. Een overeenkomst tussen Healthcare Brands Group B.V. en een consument komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden en nadat een bestelling opdracht door Healthcare Brands Group B.V. op haalbaarheid is beoordeeld. Healthcare Brands Group B.V. bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
8.2. Healthcare Brands Group B.V. behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.
Artikel 9. Afbeeldingen en specificaties
9.1. Healthcare Brands Group B.V. is rechthebbende van alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, maten, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Healthcare Brands Group B.V. gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding.
Artikel 10. Overmacht
10.1. Healthcare Brands Group B.V. is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor Healthcare Brands Group B.V.’s risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Healthcare Brands Group B.V. alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3. Indien Healthcare Brands Group B.V. bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. Healthcare Brands Group B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd aanwenden van de Zaken.
Artikel 12. Toepasselijk recht
12.1. Op overeenkomsten tussen Healthcare Brands Group B.V. en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
13.1. Healthcare Brands Group B.V. blijft eigenaar van de geleverde goederen totdat het volledige aankoopbedrag op de rekening van Healthcare Brands Group B.V. staat.
Op al onze aanbiedingen/offertes tot verkoop en/of levering van Zaken, zijn onze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden van toepassing. Een kopie van deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zenden wij u op uw verzoek kosteloos toe.
De Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zijn tevens te raadplegen via www.synofit.nl.
Algemene Voorwaarden Webshop, versie 1.6 d.d. 24 juli 2023